Købsbetingelser

Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse.
Bekræftelsen indeholder information om produkter, priser, fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte os via e-mail: info@alpharevive.se.

Annullering af ordre

Ønsker du at annullere din bestilling, skal dette ske samme dag som købet er gennemført, og inden kundeservice lukker.
Vi kan ikke annullere en ordre, der allerede er behandlet eller afsendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis varen er udsolgt hos leverandøren, eller af andre forretningsmæssige årsager. Kunden vil i så fald blive informeret hurtigst muligt og ikke blive debiteret – eller få pengene tilbagebetalt.

Annullering på helligdage og fridage

Annulleringer foretaget på helligdage eller lukkedage accepteres ikke.
På disse dage betragtes ordren som bindende, da kundeservice ikke er aktiv i realtid.

Eksempler på sådanne dage inkluderer, men er ikke begrænset til:
Nytårsdag, Helligtrekongersdag, Langfredag, 2. påskedag, Kristi Himmelfartsdag, Grundlovsdag (hvis det er en hverdag), Sankt Hans Aften, Juleaften, Juledag og 2. juledag.

Levering

Vores normale leveringstid er 5–12 hverdage.
Bemærk, at ordrer afgivet i weekenden tidligst afsendes den følgende hverdag.
Forsinkelser kan forekomme ved høj belastning hos fragtleverandører – dette er uden for vores kontrol, og vi beder om forståelse.

Ved manglende levering uden forudgående besked om forsinkelse, kontakt os venligst på info@alpharevive.se.

Bemærk, at du som kunde selv kan være ansvarlig for at betale eventuelle told- og importafgifter.

Skatter, told og importansvar

AlphaRevive™ sælger produkter uden dansk moms (25 %), da varerne sendes direkte fra leverandører uden for EU.
Ved køb er du som kunde den juridiske importør af varen og er selv ansvarlig for at betale eventuel importmoms, told og andre afgifter, som kan opstå ved indførsel til Danmark.

Vi påtager os intet ansvar for disse eventuelle ekstra omkostninger, og de er ikke inkluderet i prisen på hjemmesiden.

Ved at gennemføre et køb hos AlphaRevive™ bekræfter du, at du accepterer og er indforstået med:

  • Du står som modtager og importør af produktet.

  • Du kan blive opkrævet importmoms, told og håndteringsgebyrer fra fragtfirmaet.

  • Vi anbefaler, at du kontakter Toldstyrelsen for aktuelle regler om told og afgifter, inden du bestiller.

Priser

Vi forbeholder os retten til at ændre priser ved ændrede indkøbsomkostninger, valutakursændringer eller trykfejl.

Retur & Reklamation

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til den danske forbrugeraftalelov, regnet fra den dag, du modtog varen.

Sådan returnerer du et produkt:

Returnér varen til vores returadresse:
AlphaRevive™ – Retur
Humlevägen 7
194 66 Upplands Väsby
Stockholm, Sverige

Varen skal være ubrugt, ubeskadiget og helst i original emballage.

Ved fortrydelse betaler du selv returfragten. Ved defekte eller forkerte varer dækker vi returfragten.

Retur skal ske senest 14 dage efter, du har meddelt os din fortrydelse.

Ved hygiejneprodukter gælder fortrydelsesretten kun, hvis plomberingen ikke er brudt.

Vedlæg altid en seddel i pakken med følgende oplysninger:

  • Fulde navn

  • Ordrenummer

  • Årsag til retur

Uden disse oplysninger kan vi ikke behandle din retur.

Tilfredshedsgaranti (30 dage)

Vi tilbyder en 30 dages tilfredshedsgaranti:

  • Produktet skal være i ubrudt original emballage af hygiejniske årsager.

  • Produktet må ikke være åbnet eller brugt.

  • Garantien gælder i 30 dage fra modtagelsesdatoen.

Hvis du ønsker at teste, kan du købe to eksemplarer: prøv det ene og returnér det andet ubrugt.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden for tidsfristen og returneres til os:
Ordreværdien refunderes minus 149 SEK (returfragt og administration).

Ønsker du pakken gensendt, tillægges et gebyr på 199 SEK.
Vi sender først pakken igen, når gebyret er betalt.

Reklamation

Ved defekte eller fejlleverede varer følger vi dansk forbrugerlovgivning.
Kontakt os på info@alpharevive.se og oplys navn, adresse, e-mail, ordrenummer og fejlbeskrivelse.

Returnering må først ske efter godkendelse fra os.
Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten.

Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader forårsaget af produktet.
Vi tager heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol (Force Majeure), såsom arbejdsstrejke, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller manglende leverancer fra leverandører.

Produktinformation

Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Farveafvigelser kan forekomme afhængigt af skærmindstillinger.
Vi bestræber os altid på at vise produkterne så præcist som muligt.

Cookies

Vi anvender cookies i henhold til loven om elektronisk kommunikation.
Cookies bruges til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.
Du kan vælge at blokere cookies i din browser. Læs mere på www.erst.dk.

Personoplysninger

Ved køb hos AlphaRevive™ accepterer du vores privatlivspolitik og behandling af personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.
Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at håndtere din ordre og kommunikation og deler aldrig data med tredjepart uden lovlig grund.

Medicinsk information & ansvarsbegrænsning

Produktet AlphaRevive er ikke klassificeret som medicinsk udstyr i henhold til EU’s MDR-forordning.
Det er beregnet til personlig pleje og hjemmebrug og må ikke anvendes som erstatning for medicinsk rådgivning, behandling eller diagnose.

Brugeren er selv ansvarlig for at vurdere, om produktet passer til personlige behov.
Ved symptomer som smerte, hårtab eller hudproblemer anbefales det at konsultere sundhedspersonale.
Effekten kan variere fra person til person.

Illustrationer og ekspertudtalelser

Billeder og portrætter på hjemmesiden er illustrative og repræsenterer ikke nødvendigvis faktiske kunder eller autoriseret sundhedspersonale, medmindre andet er angivet.
Anmeldelser er baseret på reelle kundeudtalelser.

Accept af købsbetingelser

Ved at gennemføre et køb på https://alpharevive.se/ accepterer du vores købsbetingelser, herunder leverings-, retur- og privatlivspolitik.
Vi anbefaler, at du læser betingelserne, før du afslutter dit køb.

Virksomhedsoplysninger

AlphaRevive™
Org.nr: 040112-6354
Returadresse: Humlevägen 7, 194 66 Upplands Väsby, Stockholm
E-mail: info@alpharevive.se